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レビュー依頼メール

購入者にレビュー依頼メールやLINE配信することで、より多くのレビューを獲得することができます。配信日時や配信回数、メールテンプレートの作成など全て「UGCクリエイティブ」で設定が可能であり、投稿依頼をすることによりUGCを自動生成できるようになります。
また、メールだけでなく、LINE公式アカウントをフォローしているユーザーを対象にLINEからレビュー依頼メッセージを送ることができます。特定のフォロワーを手動で選択できるほか、すべてまたは特定の新規フォロワーに自動でレビュー依頼メッセージを送信することも可能です。

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回答率の大幅な向上

UGCクリエイティブでは、ログイン不要でレビューをすぐに投稿することができ、レビュー依頼メールもメール内にレビューフォームを表示することができます。メール内で書き込みが完了するため、レビュー獲得率の増加が期待できます。一般的なレビュー獲得率が1%程度であるのに対し、レビュー専門ツールであるUGCクリエイティブのレビュー機能であれば10％前後までレビュー獲得率を上げることが可能です。

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カスタマイズは自由自在

貴社のブランドやニーズに合わせて、評価項目を自由にカスタマイズできます。また、意図しない・事実とは異なる情報を書き込まれてしまった場合は、レビューの承認・非承認機能を活用して、レビュー掲載の公開・非公開を自由に選択することが可能です。

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サイトの信頼性向上

実際に商品を購入してくれたユーザーによるレビューは、同じように購入を検討しているユーザーに共感を得やすく、ユーザーの不安や迷いが払拭されます。より信頼性の高い状態で購買行動につなげることができるため、新規獲得のCVR向上に繋がります。こうしてレビューが増えれば増えるほど、自社ECサイトの滞在時間が増え、離脱を防ぐことができます。また、テキスト表示であるレビュー機能は自社ECサイトのSEO対策にもなります。